Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet du Restaurant Dar Marjana sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez une réservation, nous contactez par email, téléphone ou formulaire en ligne, ou lorsque vous interagissez avec notre site et nos services.
Les types de données collectées incluent :
- Nom et prénom pour identifier le client et gérer les réservations
- Adresse email et numéro de téléphone pour les confirmations, rappels et notifications importantes
- Adresse postale si nécessaire pour des factures ou documents administratifs
- Données liées à vos préférences culinaires ou allergies
- Données de navigation telles que cookies, adresse IP, type de navigateur et pages consultées
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Confirmer, gérer et modifier vos réservations
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou demandes spécifiques
- Analyser la fréquentation du site pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Envoyer des offres promotionnelles uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
Partage et sécurité des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Nous partageons uniquement vos informations avec :
- Nos prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
- Nos prestataires de services pour le traitement des paiements et des réservations
- Nos partenaires en cas d’événements ou services particuliers (menu de groupe, traiteur, etc.)
Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Durée de conservation
Les données personnelles liées à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire pour gérer votre réservation et jusqu’à 3 ans après votre dernière visite pour des obligations légales et fiscales éventuelles.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit de limitation du traitement et opposition à certains traitements
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et analyser le comportement des visiteurs
- Mémoriser vos préférences (langue, consentement cookies)
Certains cookies sont strictement nécessaires, d’autres servent à des analyses statistiques ou marketing.
Cookies tiers
Certains services tiers peuvent déposer des cookies pour améliorer les fonctionnalités (exemple : formulaire de réservation en ligne, outils de partage social, Google Analytics).
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité des services tiers et non à celle de Dar Marjana.
Transfert des données hors du Maroc
Si certaines données sont traitées par des prestataires situés hors du Maroc, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent aux exigences marocaines et internationales.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]